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| 茶无绝品 至真为上 | ↑Top |
琇普的任务是：“帮您找到适合您的好普洱茶！”琇普商城秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨 “让网络购买好普洱茶变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大客户提供最优质的茶品及服务。我们保证所售茶品都是全新正品行货，能够提供正规的售后保障。
我们保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，琇普商城将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由琇普商城所有。
| 总则 | ↑Top |
一、 退换货总则：
琇普商城所售商品都是正品行货。凭琇普商城会员消费记录，所有商品都可以享受退换服务。琇普商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
自购买之日起7日内（以订单日期为准），茶品存在质量问题，琇可以提供无条件退货承诺。
因客户误购、多购、或对茶品不满意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货需扣除退货手续费，手续费为退货价的10%。运费客户自行承担。受限商品（详见本节说明）不享受此服务！外地客户要求自客户接收商品之日起2个自然日内在线提交退货申请，并经我司审核通过后，24小时内将商品寄出。
| 服务承诺 | ↑Top |
7日×8小时工作制 琇普商城售后服务工作时间是：周一至周日，每日8小时。（法定节假日除外）
热线咨询服务，如果您在使用产品过程中有售后问题需要咨询时，欢迎您拨打我们客服热线：4006-090-010。如果您的地区不支持400电话，请您拨打0871-2276025。