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1、 签收：商品到货时，如外包装没有严重破损或开启过的痕迹时，方可签收。
2、 验货：签收后的商品，您可当着快递人员的面进行验货，商品内云南普洱茶网会提供一张商品明细单，你可以对照明细单清点货物，如出现缺货或商品破损时，需请投递人员开具一张证明，同时请及时与我们联系，并对破损商品及投递人员开具的证明进行拍照，并将照片传给我们，我们在接到您的照片证明后，确认无误，会与您取得联系，并作出换货和补发处理，此时所产生的费用由我们一律承担。
3、拒收：如外包装有严重破损或开启过的痕迹时，您可以拒绝签收，同时请及时与我们联系。